Plus grande université francophone pluridisciplinaire, Aix-Marseille Université (AMU) accueille 80 000 étudiants et près de 8 000 personnels sur 5 grands campus aux standards internationaux. L’université est présente sur 9 villes, dans 4 départements de la Région Sud.
Depuis deux ans, AMU a dû s’équiper en matériel audiovisuel pour assurer la continuité pédagogique de ses établissements. Comme tous les autres établissements d’enseignement supérieur, Aix-Marseille a anticipé les aléas de la crise sanitaire afin de transmettre à distance une partie de ses cours.
Une centaine de caméras Kast sont désormais présentes dans les amphis et salles de cours, sur les différents campus de l’université. Installées au fond des salles, elles sont complètement intégrées au reste du matériel.
Nous avons rencontré il y a quelques mois Philippe Martinasso, technicien audiovisuel sur le campus de Marseille, ainsi que Dominique Jaccard, ingénieur son et responsable d’intégration à Aix-Marseille Université, qui nous expliquait comment il gérait l’audio dans les salles de cours et amphis. Nous avons également rencontré des étudiants d’AMU qui nous racontent leur expérience distancielle…
Le 17 Mars 2020, la France entière est confinée. Toutes les universités sont contraintes de fermer leurs portes. Très rapidement, des solutions de secours sont mises en place. Zoom et Teams font leur grande entrée dans les établissements d’enseignement supérieur et les enseignants doivent rapidement changer leurs habitudes de travail.
Deux ans plus tard, beaucoup de progrès. Nous faisons face à une poussée du numérique, une transition forcée et fortement accélérée par la pandémie.
Pour faire face à cette crise, les universités disposent de fonds de secours, une trésorerie qu’elles ont débloquée pour s’équiper.
S’équiper c’est bien, mais avec quoi ?
Trois points essentiels ici : captation, diffusion, partage.
La captation des cours s’est faite par deux moyens principaux : via la webcam d’un ordinateur, pour les cours dispensés complètement à distance, avec l’enseignant chez lui, ainsi qu’avec des caméras installées au fond des salles.
Comme nous le disions plus haut, l’université d’Aix-Marseille dispose de plus d’une centaine de caméras Kast, réparties sur ses divers campus, au fond des salles. Les caméras sont pilotées grâce à des boîtiers ou des tablettes Extron. Depuis la tablette, l’enseignant peut choisir de diffuser uniquement l’image de la caméra, son support, ou les deux ! Il peut également démarrer un enregistrement, ou décider d’être directement diffusé en direct auprès de ses étudiants.
Les caméras ont été très utilisées pendant quelques mois, lorsqu’il y avait des jauges réduites dans les salles. 50% des étudiants pouvaient ainsi suivre les cours à distance, tandis que le reste étaient présents dans la salle. C’est ce qu’on appelle les cours hybrides, ou encore comodal et hyflex.
Le premier outil mis en place à AMU a été la plateforme de visioconférence Zoom. Une solution robuste, déjà présente sur le marché il y a deux ans, qui a permis de garder l’interaction entre enseignants et étudiants, pour réaliser du distanciel. Malgré ses tarifs élevés, la visioconférence a permis de maintenir le lien. Les tarifs s’expliquent par le nombre d’utilisateurs et le coût en bande passante d’une réunion à 300 étudiants par exemple. Le streaming est aussi une solution de diffusion possible dans les universités, on vous en parle ici.
Moodle est utilisé à Aix Marseille Université comme Learning Management System (LMS), comme une grande majorité d’autres universités françaises. Beaucoup d’enseignants l’utilisaient déjà pour partager leur contenu de cours, documents, vidéos, images… C’est l’outil le plus adapté et il est vivement conseillé aux étudiants et aux enseignants de l’utiliser.
Néanmoins, d’autres outils ont été mis en avant durant cette période de changement.
Finalement, grâce aux caméras Kast et micro dalles plafond installées dans les salles, tous types de cours ont pu être dispensés. On retrouve encore aujourd’hui des TD en rediffusion sur la plateforme d’hébergement vidéo de l’Université POD*. Les vidéos sont accessibles uniquement aux étudiants concernés, après authentification.
Peu de cours ont été dispensés en direct sur cette plateforme, en effet, le temps de latence d’environ 12 secondes empêche l’interaction. Pour l’enseignement en direct, Zoom a été l’outil le plus utilisé par les enseignants.
*POD est une plateforme open source, créée par Nicolas Caen, qui permet d’héberger les vidéos des universités et de les diffuser aux étudiants. Le youtube de l’université Française si on veut. POD est utilisé depuis plusieurs années à l’Université d’Aix Marseille.
De nombreuses choses ont été mises en place, aujourd’hui, l’hybride et le distanciel sont largement possibles au niveau technique. Les équipements sont là, malheureusement, encore peu utilisés.
C’est en discutant avec des enseignants que nous nous sommes rendu compte que beaucoup ne sont pas informés que ces équipements sont disponibles. Pourtant, certains sont demandeurs de ce genre de solutions.
Côté étudiants, ceux à distance se sentent parfois délaissés lorsqu’un cours est dispensé en mode hybride, via Zoom. L’enseignant, connecté en visioconférence, avec la webcam de son ordinateur, est face à une classe en présentiel et peut difficilement dispenser un cours de qualité aux apprenants à distance.
Encore de beaux défis à résoudre !
